Vamos responder a Pergunta 1, pois a Pergunta 2 está incompleta (falta a fórmula ou mais informações para calcular o fator de estiva). Para a Pergunta 1, o enunciado pede para identificar quais alternativas correspondem a possíveis problemas relacionados aos equipamentos e outras dificuldades que afetam a capacidade de armazenagem. Analisando as alternativas: a) Equipamentos de elevação inadequados à movimentação das mercadorias recebidas diariamente pelo armazém. — Problema relacionado a equipamentos. b) Equipamentos em bom estado de conservação, mas com capacidade de elevação abaixo da de alguns volumes recebidos. — Problema relacionado a capacidade dos equipamentos. c) Equipamentos de elevação em más condições de uso e, por isso, baixa capacidade elevação. — Problema relacionado a conservação dos equipamentos. d) A característica da carga a ser estocada, pois a fragilidade desta ou da embalagem pode gerar esmagamento das mercadorias pelo empilhamento. — Problema relacionado à carga, que afeta a armazenagem. e) As alternativas a, b, c e d estão relacionadas a possíveis problemas com equipamentos ou outras dificuldades que afetam a capacidade de armazenagem. — Esta alternativa engloba todas as anteriores. Portanto, a alternativa correta é: e) As alternativas a, b, c e d estão relacionadas a possíveis problemas com equipamentos ou outras dificuldades que afetam a capacidade de armazenagem.