Ed
há 2 meses
Claro! Aqui estão 4 notações diferentes para mapeamento de processos: 1. BPMN (Business Process Model and Notation) 2. Fluxograma 3. Diagrama SIPOC 4. EPC (Event-driven Process Chain) Agora, explico duas delas com exemplos: BPMN: É uma notação padrão para modelar processos de negócio, usando símbolos específicos para representar atividades, eventos, decisões e fluxos. Exemplo: Um processo de aprovação de pedido pode ter um evento inicial (pedido recebido), uma tarefa (analisar pedido), uma decisão (pedido aprovado ou rejeitado) e um evento final (pedido concluído). Fluxograma: É uma representação gráfica simples que usa formas geométricas para mostrar etapas sequenciais de um processo. Exemplo: Um fluxograma para processo de atendimento ao cliente pode ter retângulos para ações (receber ligação, registrar reclamação), losangos para decisões (cliente satisfeito?), e setas para indicar o fluxo. Se precisar, posso ajudar com mais detalhes!
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