Ed
há 2 meses
Analisando o enunciado, a gestão do conhecimento contribui para a gestão de carteiras de clientes, discriminação de clientes, estratégias de marketing e qualidade dos produtos. Vamos analisar as alternativas: A) gestão de suporte logístico, discriminação de divisões de clientes, estratégias de marketing e qualidade dos produtos. — Suporte logístico não está relacionado diretamente ao conhecimento dos clientes. B) gestão de recursos humanos, desenvolvimento de divisões de clientes, estratégias de marketing e qualidade dos produtos. — Recursos humanos não é foco aqui. C) gestão de carteiras de clientes, desenvolvimento de divisões de clientes, estratégias de marketing e qualidade dos produtos. — Desenvolvimento de divisões de clientes não é o termo correto, o correto é discriminação. D) gestão de carteiras de clientes, discriminação de clientes, estratégias de marketing e qualidade dos produtos. — Esta alternativa está correta e completa. E) gestão de carteiras de clientes, discriminação de clientes, plano de negócio e qualidade dos produtos. — Plano de negócio não é mencionado no enunciado. Portanto, a alternativa correta é: D) gestão de carteiras de clientes, discriminação de clientes, estratégias de marketing e qualidade dos produtos.