Diagrama de Causa e Efeito é uma das mais importantes Ferramentas da Qualidade. Essa ferramenta está ligada à de Completo falhas ou dispersão de resultados, seja em equipamentos, sistemas ou processos. Sua principal função é indicar quais as causas que podem influenciar um determinado efeito. Sua representação se assemelha a espinha de peixe e apresenta:
Assinale a alternativa correta.
a. Na coluna cervical os efeitos provocados e na cabeça as soluções para esses efeitos.
b. Na coluna cervical os 6 M's e na cabeça as respectivas causas.
c. Na coluna cervical 6 M's e na cabeça as soluções para problemas detectados.
d. Na coluna cervical 6 M's e na cabeça efeito provocado pela ação das causas ambientais.
e. Na coluna cervical efeitos provocados e na cabeça as causas.

Question

Diagrama de Causa e Efeito é uma das mais importantes Ferramentas da Qualidade. Essa ferramenta está ligada à de Completo falhas ou dispersão de re...

Ed · Answer

O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe, é usado para identificar as causas que influenciam um determinado efeito (problema).

Na sua estrutura:
- A "cabeça" do peixe representa o efeito ou problema a ser analisado.
- A "coluna cervical" (espinha) apresenta as categorias principais de causas, que no contexto da qualidade são os 6 M's: Máquina, Método, Material, Mão de obra, Medição e Meio ambiente.

Portanto, a alternativa correta é:

d) Na coluna cervical 6 M's e na cabeça efeito provocado pela ação das causas ambientais.

Gestão da Qualidade

UNIFATECIE AVALIAÇÃO INTEGRADA III

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