Ed
há 3 meses
Vamos analisar cada afirmativa com cuidado: I - A técnica de brainstorming consiste na reunião de pessoas que têm conexão direta com os processos, para que sejam dadas ideias e opiniões para buscar soluções de assuntos. Essa técnica é mais adequada para busca de soluções em longo prazo. Análise: Brainstorming é uma técnica para gerar ideias rapidamente, geralmente usada para soluções de curto prazo ou para explorar várias possibilidades, não necessariamente para soluções de longo prazo. Portanto, essa afirmativa é falsa (F). II - O fluxograma é um diagrama de fácil elaboração, visualização e compreensão. Essa técnica permite a visão integrada do fluxo de processos técnicos, administrativos ou gerenciais. Análise: Correto, o fluxograma é uma ferramenta simples e eficaz para representar processos. Verdadeiro (V). III - A utilização de entrevistas consiste na relação face a face entre o profissional responsável pelo mapeamento e quem executa as tarefas. Análise: Correto, entrevistas são realizadas para coletar informações diretamente dos envolvidos. Verdadeiro (V). IV - O mapa de processos é uma técnica de registro de processos de forma compacta, com clareza e fidelidade de informações. A elaboração consiste no uso de símbolos padronizados, para facilitar a compreensão. Análise: Correto, mapas de processos usam símbolos padronizados para representar processos de forma clara. Verdadeiro (V). Sequência correta: I (F), II (V), III (V), IV (V). Alternativa correta: a) F - V - V - V.
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