No atual contexto de mercado, a capacidade de uma empresa de adaptar-se rapidamente às mudanças e inovações tecnológicas é fundamental para manter a competitividade e satisfazer as exigências dos clientes.
Com base nisso, sobre a importância da inovação e adaptação tecnológica na logística, é correto afirmar que:
I A inovação tecnológica na logística permite uma melhoria contínua nos processos, contribuindo para a personalização dos serviços e produtos oferecidos aos clientes, O que pode resultar em uma vantagem competitiva significativa.
II Empresas que investem em tecnologia e inovação na logística tendem a apresentar maior rigidez operacional, dificultando a adaptação às mudanças de mercado e às demandas dos clientes.
III A adaptação tecnológica na logística não impacta significativamente na experiência do cliente, visto que a percepção de valor está exclusivamente associada ao preço do produto ou serviço.
Está correto apenas que se na afirmação I.