https://www.google.coApesar da complexidade do tema, conceitos dispares e partindo da premissa que o conceito de qualidade é evolutivo ao longo do tempo, destaca-se Garvin (2002), o qual propôs uma abordagem interessante para constituir uma inter-relação entre as épocas de transformação e aperfeiçoamento da qualidade. O autor classifica a qualidade em quatro períodos: Inspeção; Controle Estatístico da Qualidade; Garantia da Qualidade; e Gestão da Qualidade. FONTE: GARVIN, D. A. Gerenciando a Qualidade: A Visão Estratégica e Competitiva. 3ª edição. Rio de Janeiro, Editora Qualitymark, 376p., 2002 Sobre as épocas de transformação e aperfeiçoamento da qualidade com o papel exercido pelos profissionais da qualidade na referida época, associe os itens, utilizando o código a seguir: Época I- Inspeção. II- Controle Estatístico da Qualidade. III- Garantia da Qualidade. IV- Gestão da Qualidade. Papel dos profissionais ( ) Planejamento, medição da qualidade e desenvolvimento de programas. ( ) Estabelecimento de metas, educação e treinamentos, consultoria a outros departamentos e desenvolvimento de programas. ( ) Inspeção, classificação, contagem, avaliação e reparo. ( ) Solução de problemas e a aplicação de métodos estatísticos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:/search?q=Dias+%282015%29+e+Slack+et+al.+%282013%29+apresentam+quatro+características+da+demanda+de+bens+e+ou+serviços%2C+em+particular%2C+possuem+um+efeito+significativo+sobre+a+gestão+de+operações+e+de+processos%2C+conhecidos+como+4+V’s+-+Volume%3B+Variedade%3B+Variação%3B+e+Visibilidade.+FONTE%3A+DIAS%2C+A.+A.+Administração+da+Produção+e+Operações.+Rio+de+Janeiro%2C+Editora+Seses%2C+2015%2C+136+p.+SLACK%2C+N.%3B+CHAMBERS%2C+S.%3B+JOHNSTON%2C+R.%3B+BETTS%2C+A.+Gerenciamento+de+Operações+e+de+Processos%3A+Princípios+e+práticas+de+impacto+estratégico.+Bookman+Editora%2C+2013%2C+568p.+Sobre+as+características+e+objetivos%2C+associe+os+itens%2C+utilizando+o+código+a+seguir%3A+Característica+I-+Visibilidade.+II-+Variação+%28sazonalidade%29.+III-+Variedade.+IV-+Volume.+Objetivo+%28+%29+Refere-se+ao+volume+produzido+de+determinado+produto+e+ou+serviço.+%28+%29+Trata+da+variedade+de+produto+e+ou+serviço+gerado+por+determinada+organização+ou+processo+produtivo.+%28+%29+Considera+o+nível+da+provável+demanda+da+organização+ou+produto+a+fim+de+manter+um+padrão+de+demanda+e+ou+recursos+nivelados%2C+de+maneira+a+não+perder+negócios+e+não+operar+com+capacidade+ociosa.+%28+%29+Quanto+das+atividades+da+produção+é+percebido+ou+“visto”+pelo+consumidor.+Assinale+a+alternativa+que+apresenta+a+sequência+CORRETA%3A&rlz=1C1FCXM_pt-PTBR994BR994&oq=Dias+%282015%29+e+Slack+et+al.+%282013%29+apresentam+quatro+características+da+demanda+de+bens+e+ou+serviços%2C+em+particular%2C+possuem+um+efeito+significativo+sobre+a+gestão+de+operações+e+de+processos%2C+conhecidos+como+4+V’s+-+Volume%3B+Variedade%3B+Variação%3B+e+Visibilidade.+FONTE%3A+DIAS%2C+A.+A.+Administração+da+Produção+e+Operações.+Rio+de+Janeiro%2C+Editora+Seses%2C+2015%2C+136+p.+SLACK%2C+N.%3B+CHAMBERS%2C+S.%3B+JOHNSTON%2C+R.%3B+BETTS%2C+A.+Gerenciamento+de+Operações+e+de+Processos%3A+Princípios+e+práticas+de+impacto+estratégico.+Bookman+Editora%2C+2013%2C+568p.+Sobre+as+características+e+objetivos%2C+associe+os+itens%2C+utilizando+o+código+a+seguir%3A+Característica+I-+Visibilidade.+II-+Variação+%28sazonalidade%29.+III-+Variedade.+IV-+Volume.+Objetivo+%28++++++%29+Refere-se+ao+volume+produzido+de+determinado+produto+e+ou+serviço.+%28++++++%29+Trata+da+variedade+de+produto+e+ou+serviço+gerado+por+determinada+organização+ou+processo+produtivo.+%28++++++%29+Considera+o+nível+da+provável+demanda+da+organização+ou+produto+a+fim+de+manter+um+padrão+de+demanda+e+ou+recursos+nivelados%2C+de+maneira+a+não+perder+negócios+e+não+operar+com+capacidade+ociosa.+%28++++++%29+Quanto+das+atividades+da+produção+é+percebido+ou+“visto”+pelo+consumidor.+Assinale+a+alternativa+que+apresenta+a+sequência+CORRETA%3A&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOdIBBzcyOGowajmoAgawAgHxBRncrIi__46a&sourceid=chrome&ie=UTF-8