O sistema de produção que combina características da produção em massa (alta padronização e volume) e da produção sob encomenda (flexibilidade e customização) é a produção em células. Análise das alternativas: a) Produção em células – combina flexibilidade e eficiência, agrupando máquinas e trabalhadores para produzir lotes menores com certa padronização. b) Produção em massa – alta padronização e volume, pouca flexibilidade. c) Produção contínua – fluxo constante e padronizado, pouca flexibilidade. d) Produção intermitente – alta flexibilidade, mas não combina características da produção em massa. Portanto, a resposta correta é: a) Produção em células.