A tradicional academia de ginástica de Pedro enfrenta um dilema: mudar ou morrer. A base de seu negócio foi organizada priorizando o atendimento de clientes que visavam a musculação e o condicionamento físico. Para isso, ele equipou sua academia com esteiras elétricas, bicicletas ergométricas e um circuito de equipamentos para exercícios de musculação. Sempre procurou manter bons profissionais no quadro de colaboradores e criou planos de pacotes de aulas, visando à fidelização de clientes. Nos últimos anos, percebeu a saída de vários alunos, uns buscando aulas aeróbicas mais dinâmicas (Zumba e Jump), outros na busca de uma conexão entre corpo e mente (Yoga e Pilates) ou partindo para atividades menos tradicionais (CrossFit). Seu erro foi perceber tardiamente esses movimentos, e as informações que conseguiu com ex-alunos apenas o deixaram mais confuso, pois todos se identificavam muito com a academia, mas queriam experimentar algo diferente. Contando ainda com um fundo de reserva financeira, Pedro contratou uma consultoria de Marketing para redirecionar seu negócio.

Considerando o desafio de Pedro para manter seu negócio, avalie as afirmações a seguir como sendo propostas da empresa de consultoria de Marketing.

I. A criação de um banco de informações relevantes para o negócio é fundamental para direcionar as tomadas de decisões futuras e devem conter aspectos referentes ao macroambiente, ao ambiente da empresa e ao mercado no qual a empresa está inserida.

II. As informações provenientes do macroambiente fornecerão dados a respeito dos consumidores, concorrentes e colaboradores, que serão utilizadas na criação de objetivos e estratégias, baseadas nos pontos fortes e fracos da organização.

III. A análise das tendências evidenciará aspectos demográficos, econômicos, tecnológicos e do estilo de vida adotado pelo público-alvo da academia, fornecendo dados para o reposicionamento mercadológico do negócio.

É correto o que se afirma em: