DESAFIO PROFISSIONAL DE MODELAGEM E GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS Esta é a descrição do seu Desafio Profissional. Para que você possa desenvolver sua atividade e chegar à conclusão desta avaliação, é preciso baixar e salvar o Template Padrão Único em Word que está disponível no link ao final desta descrição. Para baixá-lo, clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template depois de salvá-lo. Vamos adiante! Leia com atenção. Seja bem-vindo ao Desafio Profissional da disciplina Modelagem e Gestão de Processos e Negócios. Aqui, você assume o papel de profissional responsável por analisar a situação, tomar decisões e propor soluções. É o momento de aplicar seus conhecimentos de forma prática e mostrar como lidaria com um desafio real. ETAPA 1 - Apresentação do Desafio Profissional. Uma rede regional de clínicas de atendimento ambulatorial está enfrentando problemas na etapa de agendamento de consultas. Os principais sintomas apontados pela gerência são: • alto número de remarcações • tempo de espera elevado • falhas de comunicação entre atendimento, médicos e pacientes