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Assinale a alternativa que se configura como uma abordagem eficaz na utilização dos Sistemas Integrados de Gestão, nas operações logísticas,
a. Os Sistemas Integrados, contribuem em parte, para o desenvolvimento das atividades internas no que se refere ao relacionamento com parceiros;
b. O incremento da tecnologia possibilitou um salto nas operações que envolvem exclusivamente o processamento de pedidos, por ser considerado o gargalo;
c. O entendimento das ações vinculadas aos sistemas integrados de gestão, são extremamente importantes, porém não devem ser utilizados como norteadores das ações estratégicas relacionadas ao sistema logístico.
d. Os Sistemas Integrados de gestão, funcionam na prática como um ferramenta de gestão voltada para o cadastro de fornecedores e consequentemente aquisição de produtos;
e. O CRM (Costumer Relationship Management) operacionaliza as ações entre empresa e consumidor de forma a garantir uma maior velocidade nas atividades do pós venda;
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Questões para o Sucesso

há 18 horas

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07 - P2 - LOGISTICA EMPRESARIAL
8 pág.

07 - P2 - LOGISTICA EMPRESARIAL

UCAM

Respostas

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há 18 horas

Vamos analisar as alternativas: a) Diz que os Sistemas Integrados contribuem em parte para o desenvolvimento das atividades internas no relacionamento com parceiros. Isso é correto, pois sistemas integrados facilitam a comunicação e processos entre parceiros. b) Afirma que o incremento da tecnologia possibilitou um salto nas operações que envolvem exclusivamente o processamento de pedidos, por ser considerado o gargalo. Isso é muito restrito e não abrange toda a operação logística. c) Diz que os sistemas integrados são importantes, mas não devem ser usados como norteadores das ações estratégicas. Isso está incorreto, pois sistemas integrados são fundamentais para decisões estratégicas. d) Afirma que os sistemas integrados funcionam apenas como ferramenta para cadastro de fornecedores e aquisição. Isso é muito limitado e incorreto. e) Fala sobre CRM garantindo maior velocidade no pós-venda. Embora o CRM seja importante, a questão é sobre sistemas integrados de gestão nas operações logísticas, e o CRM é mais focado no relacionamento com clientes. Portanto, a alternativa correta é: a) Os Sistemas Integrados, contribuem em parte, para o desenvolvimento das atividades internas no que se refere ao relacionamento com parceiros.

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Acerca das informações sobre a distribuição da matriz de transportes, é sabido que cada modal constitui-se com características específicas e pontos de estrangulamentos próprios, causados pela fata de investimento no setor. O que reflete diretamente na oferta dos serviços prestados.
Após a afirmação do texto acima, marque a alternativa que faz relação direta com o modal ferroviário.
a. Na configuração deste modal, existe uma forte capacidade de inovação em seu critério de escolha. Outra característica marcante, é a redução do deslocamento de pessoas;
b. O fator predominante deste modal é a valorização no que se refere ao indicador, tempo. Porém apresenta custos expressivos para o contratante do serviço;
c. Este modal apresenta vantagens no que se refere a locomoção e distribuição de cargas vultosas, porém perde em competitividade quando nos referimos a outros modais;
d. Um as principais características deste modal é a sua capacidade de integração entre outros modais, na oferta de bens e serviços;
e. Apresenta uma ampla faixa de serviços e capacidades, além o processo de movimentação ser considerado ágil;

Nos aspectos que envolvem a gestão e o relacionamento com os fornecedores que compõem a Cadeia de Suprimentos, diversos atributos necessitam de análise criteriosa, pois a empresa que presta o serviço deve compartilhar a responsabilidade nas operações logísticas.
Partindo do exposto, julgue a alternativa INCORRETA sobre a gestão com os fornecedores.
a. A gestão eficaz é aquela que compartilha informações de forma ordenada, que tem como premissa fundamental, neutralizar possíveis ameaças que podem ocorrer entre as parcerias;
b. Uma gestão eficaz, busca valorizar os encadeamentos que compõem a Cadeia, ou seja não pensar exclusivamente no serviço que está sendo prestado, mas também utilizar parâmetros de desempenho;
c. A importância da prática sistematizada no processo de compras, deve ser sempre orientada para a escolha de fornecedores habituais, excluindo os outros tipos que podem ocasionar em falhas;
d. A implementação de um cadastro de fornecedores eficaz possibilita que a gestão tenha maiores garantias no que se refere ao processo de aquisição;
e. Os critérios na contratação de fornecedores devem estar fundamentados na tríade, comprar no tempo certo, na quantidade desejada e com o custo de aquisição mais justo.

O objetivo principal da gestão de compras, é conseguir balancear/equilibrar prazos, qualidade, disponibilidade, além dos melhores custos de aquisição, proporcionando assim, a melhor gestão de relacionamento.
Tendo em vista a abordagem acima, julgue a alternativa que contempla, uma excelente alternativa para escolha de fornecedores.
a. A proximidade com os fornecedores não é um critério obrigatório, mas contribui significativamente para a decisão de escolha, devido a proximidade dos estoques;
b. A integração cliente-fornecedor varia caso a caso, porém independe, resumidamente, do tipo de operação, da estrutura e do porte da empresa
c. Ao escolher fornecedores é desejável que este seja confiável, eliminando neste caso, a necessidade de possuir uma saúde financeira;
d. A escolha dos fornecedores, deve ser pontuado exclusivamente levando em consideração o portfólio de clientes atendidos
e. É importante destacar que, uma localização aproximada dos fornecedores, interfere no aumento dos tempos de entrega já que impactam diretamente na disponibilidade dos produtos;

A função Aquisição exerce um importante papel nas demandas logísticas como um todo, interferindo diretamente no fluxo das informações e materiais.
Partindo desta afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA sobre os aspectos que envolvem a centralização na aquisição de produtos.
a. A centralização de produtos, oferece uma maior agilidade nas decisões de compra, uma vez que um único setor fica responsável pela aquisição dos produtos e pela entrega dos mesmo;
b. A prática da centralização na aquisição de produtos, possibilita a padronização dos processos entre as empresas, sendo considerado um fator de desempenho operacional
c. Cabe destacar que a utilização de um processo de centralização não é viável quando nos referimos as entregas de longas distâncias na relação matriz e filial;
d. Uma das características mais marcantes no processo na centralização na aquisição, constitui-se em um melhor negociação entre parceiros que compõem a cadeia de suprimentos;
e. A centralização possibilita uma rápida redução dos custos das mercadorias por parte da empresa responsável pela aquisição, já que trata-se de aumento da quantidade adquirida.

No Brasil, existem inúmeros desafios a serem vencidos para otimizar o fluxo logístico em um nível exponencial, oferecendo aos clientes inúmeras vantagens e benefícios.
Diante do fato, marque a alternativa que apresenta a melhor proposta no enfrentamento, desses desafios operacionais.
a. Intensificar a operacionalidade dos portos através do implemento em infraestrutura e equilibrar a responsabilidade das entregas ao modal ferroviário;
b. O aumento dos impostos no setor de transportes possibilitaria uma melhor distribuição na distribuição das mercadorias entre os modais;
c. Uma alternativa viável, seria a redução da malha rodoviária e aumento considerável do modal aéreo, por transportar as mercadorias com maior velocidade e eficiência;
d. Uma melhor apuração sobre o funcionamento dos prestadores de serviço logístico, principalmente as transportadoras, pois são as responsáveis diretas das entregas de mercadorias;
e. Reduzir a responsabilidade dos parceiros envolvidos em toda cadeia logística, uma vez que cada empresa deve ser responsável, por cada rota contratada.

Vivemos uma nova realidade de demandas globais, além de uma nova proposta e percepção dos consumidores exigindo das organizações uma nova forma de se colocar diante desses novos tempos, com previsões e demandas cada vez mais apuradas e uma maior troca de informações. Partindo do contexto acima, discorra sobre a relação existente entre o novo modelo de desenvolvimento global e o papel dos transportes, como alavancagem deste novo cenário competitivo.

Segundo Bertaglia (2006), o processo de seleção de fornecedor não é simples. A complexidade aumenta em função das características do item ou serviço a ser comprado, pois as exigências podem ser maiores ou menores. O ato de comprar deixou de ser simplesmente o de efetuar uma cotação de preços.
Partindo das informações do texto acima, explique de que forma os fornecedores se constituem como um importante aliado na busca pelos melhores resultados na cadeia de suprimentos.

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