Vamos analisar as alternativas sobre características universais da cultura organizacional: a) Desenvolve a identidade de seus membros. — Verdadeiro, a cultura organizacional cria identidade. b) Tem tendência a se perpetuar. — Verdadeiro, culturas tendem a se manter ao longo do tempo. c) Não pode ser transmitida aos novos membros. — Falso, a cultura organizacional é transmitida sim para novos membros, por meio de socialização. d) É intangível no seu todo. — Verdadeiro, a cultura é um conjunto de valores e crenças intangíveis. e) É um sistema aberto. — Verdadeiro, a cultura interage com o ambiente externo. Portanto, a alternativa incorreta (exceção) é a letra c. Resposta correta: c. Não pode ser transmitida aos novos membros.