TEXTO I - Uma empresa de logística cresceu por aquisições e herdou sistemas, redes e práticas diferentes. Há indisponibilidades recorrentes, monitoramento reativo, mudanças emergenciais sem histórico confiável e revisão irregular de acessos privilegiados. A diretoria exige redução de risco em 90 dias, sem ampliar equipe e sem iniciar substituição ampla de sistemas. TEXTO II - O comitê executivo pediu uma primeira onda executável, com critérios de criticidade, esforço e dependência. A prioridade deve ser estabilizar serviços críticos e criar rastreabilidade mínima antes de projetos estruturais maiores. A figura sintetiza a leitura de priorização proposta para o ciclo inicial. Foco Criticidade Esforço Dependência Leitura para priorização Incidentes e comunicação Alta Baixo Baixa organizar resposta, papéis, canal e linha do tempo Acessos privilegiados Alta Médio Média revisar contas críticas antes de ampliar automação Mudanças emergenciais Alta Médio Média implantar rito mínimo de aprovação e registro Migração ampla para nuvem Média Alto Alta avaliar depois de estabilizar processos e controles Figura 4 - Matriz da primeira onda de estabilização (90 dias) Considerando o prazo de 90 dias e os critérios da figura, a primeira onda deve: A. Formalizar incidente maior, revisar acessos privilegiados, implantar rito mínimo de mudanças e monitorar serviços críticos com indicadores de disponibilidade e recuperação. B. Reestruturar a equipe de TI em torres especializadas e novos comitês decisórios, deixando automação e revisão de acessos para a etapa seguinte, após redefinir responsabilidades. C. Migrar os sistemas mais instáveis para nuvem gerenciada, aproveitando elasticidade e suporte do provedor para reduzir indisponibilidade antes de revisar processos internos. D. Comprar plataforma integrada de observabilidade e automação, mantendo processos atuais até a ferramenta gerar dados suficientes para redesenhar catálogo, acessos e mudanças