Vamos analisar cada item: I - Mapa de conhecimento é um instrumento da gestão do conhecimento. Correto. Mapas de conhecimento são ferramentas usadas para identificar, organizar e compartilhar o conhecimento dentro de uma organização. II - A gestão da informação tem como objeto o conhecimento tácito ou subtendido. Incorreto. A gestão da informação trata da informação explícita, enquanto o conhecimento tácito é foco da gestão do conhecimento. III - Em uma organização, a gestão do conhecimento pode ser aplicada pontualmente ou incluir numerosas competências. Correto. A gestão do conhecimento pode ser aplicada de forma localizada ou abrangente, envolvendo várias competências. IV - Os conceitos de gestão da informação e de gestão do conhecimento são divergentes. Incorreto. Embora distintos, os conceitos são complementares e inter-relacionados, não divergentes. Portanto, os itens corretos são I e III. A alternativa correta é: Apenas os itens I e III estão certos.