A gestão eficaz da cadeia de valor aliada à adequação regulatória é um aspecto essencial para o sucesso no varejo digital. Kotler, Keller e Chernev (2024) destacam que uma cultura organizacional centrada no cliente é fundamental para fortalecer o relacionamento e a fidelização. Além disso, Cobra (2020) ressalta que a responsabilidade social empresarial se tornou um diferencial competitivo importante, influenciando positivamente a percepção da marca. Dessa forma, os gestores devem considerar cuidadosamente o impacto dessas dimensões estratégicas, visando gerar valor sustentável para a empresa, os consumidores e a sociedade como um todo. Analise e assinale a alternativa correta de uma decisão que contribua para a geração de valor sustentável no varejo digital. Manter operações desvinculadas das leis de proteção de dados Basear as ações em metas de curto prazo apenas Alinhar experiência do cliente à conformidade legal e à responsabilidade social Ignorar feedbacks de consumidores em redes sociais Concentrar a estratégia apenas em redução de custos