A Experiência de Hawthorne, de Elton Mayo, marcou a transição para a ênfase nas pessoas. Inicialmente focada na iluminação, a pesquisa contradisse a Administração Científica. Revelou-se que fatores emocionais, integração grupal e padrões sociais influenciam o comportamento do trabalhador mais que controles formais. CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014. Considerando a Experiência de Hawthorne, assinale a alternativa que descreve corretamente seus achados. Escolha uma opção: a. Incentivos financeiros mostraram-se a única motivação eficaz, validando o conceito de homem econômico. b. A especialização e o isolamento do trabalhador aumentam a eficiência ao evitar a formação de grupos informais. c. A supervisão rígida e autoritária foi identificada como o modelo ideal para evitar distrações sociais. d. O comportamento é determinado por normas sociais e grupos informais, não apenas pela autoridade formal. e. A capacidade física e fisiológica do empregado foi confirmada como o principal determinante da produção.