gestão da qualidade

O TQC, ou Total Quality Control (Controle de Qualidade Total, é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. No TQC a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados (stakeholders). Para compreender melhor vejamos um pouco da evolução do conceito de qualidade.

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão da Qualidade

O Total Quality Control (TQC), traduzido como Controle de Qualidade Total, trata-se de um sistema de gestão da qualidade que tem o objetivo de superar o conceito de qualidade aplicada ao produto. Nesse sistema a qualidade é encarada como a superação das expectativas tanto do cliente quanto do conceito de qualidade.

Portanto, o Controle de Qualidade é dito total por pressupor o envolvimento de todas as pessoas, ser exercido em todos os lugares da empresa e envolvendo todos os níveis e unidades.

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão da Qualidade

O Total Quality Control (TQC), traduzido como Controle de Qualidade Total, trata-se de um sistema de gestão da qualidade que tem o objetivo de superar o conceito de qualidade aplicada ao produto. Nesse sistema a qualidade é encarada como a superação das expectativas tanto do cliente quanto do conceito de qualidade.

Portanto, o Controle de Qualidade é dito total por pressupor o envolvimento de todas as pessoas, ser exercido em todos os lugares da empresa e envolvendo todos os níveis e unidades.