Qual abordagem é mais eficaz na TI? A procedural ou a ferramental?
Com base no estudo de caso da empresa HelloWorld, uma empresa que teve por objetivo (missão) entrar no mercado como fornecedora de serviços de tecnologia, baseada no conceito de Data Center, existem duas abordagens que visam resolver o problema das boas práticas de procedimentos da organização suportadas pela TI: uma abordagem procedural e outra abordagem ferramental. Na sua opinião, dentre as duas abordagens, qual seria a mais eficaz e por quê?
💡 1 Resposta
Guilherme Carvalho
Empresa: HelloWord.
Objetivo: Entrar no mercado como fornecedora de serviços de TI, baseada em Data Center.
Quais são os problemas?
Você deve identificar os problemas.
Sobre o tipo de abordagem, está ligado diretamente sobre a situação da empresa. Como foi falado que o problema está nas boas práticas de procedimentos da organização, creio que uma aboragem procedural é a mais adequada e usar um modelo de boas práticas como fundamento também é importante para resolver a questão e resolver o problema.
Na minha opnião, a ferramental seria se o problema estivesse na ferramenta e não no processo. Mas preste atenção no caso estudado, pois uma ferramenta pode ser a causa do problema, aí muda.
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