Aprendemos que a empresa constitui um sistema. um sistema organizacional pode ser definido como

Um Sistema organizacional consiste num mecanismo empresarial que tem como objetivo organizar e padronizar a execução das tarefas de uma empresa. Podemos dizer ainda que são as regras, normas, cultura e tudo que orienta as ações de uma organização de forma sistêmica.

No IBC, por exemplo, centralizamos algumas de nossas diretrizes numa ferramenta própria de gestão empresarial chamada IBCSISTEM. Nela, cada área e, todo colaborador tem acesso a informações pertinentes ao seu departamento e pode realizar suas tarefas de forma mais estruturada e organizada seguindo a estrutura de trabalho definida para cada setor.

Também é um local que reúne uma série de informações que orientam tanto o trabalho dos profissionais mais velhos de casa e dos mais novos também. Este sistema organizacional permite que a forma de executar as demandas siga o padrão de qualidade da empresa, garantindo uma maior eficiência operacional e diminuindo drasticamente os erros e a falta de alinhamento entre as equipes.

Entretanto, a ideia de organizar deve sempre vir antes dos sistemas, uma vez que é o comportamento, a cultura e a mentalidade da organização que vão pautar sua forma de gerenciar os processos e os seus colaboradores.