EFICIÊNCIA é: fazer certo; é o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou aquilo que se faz.
EFICÁCIA é: a coisa certa; é o resultado; o objetivo: é aquilo para que se faz, isto é, a sua missão.
As afirmativas I e III relacionam-se com a eficiência e a afirmativa II com a eficácia;
Respostas e estão todas corretas.
1. As afirmativas I e III relacionam-se com a eficiência e a afirmativa II com a eficácia
2. é a etapa que compreende o melhoramento e o crescimento da organização. Envolve a análise do sistema para possíveis alterações de melhoria;
3. As habilidades conceituais permitem abstrair os princípios gerais da administração, como também favorece ocupar cargos de alta direção;
4. cultura organizacional;
5. Direção
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