o que é uma solução de conflitos ?

Nesse sentido, uma solução de conflito seria a pacificação de interesses antagônicos no meio social. Se conflito é uma distorção da paz social, então a solução é acabar com a distorção para retornar àquela paz.

Nesse sentido, uma solução de conflito seria a pacificação de interesses antagônicos no meio social. Se conflito é uma distorção da paz social, então a solução é acabar com a distorção para retornar àquela paz.Só que tem que passar pelos seguintes criterios, que são: 

Autocomposição: nesta forma de solução de conflitos humanos, assim como a tutela, está ausente a presença do Estado jurisdicional. 

Mediação: Aqui também não há a participação do Estado, sendo a conciliação mediada por um ou vários intermediários escolhidos a critério das partes.

Arbitragem: Segundo Fiúza6, a arbitragem é uma forma de mediação, cujointermediário – que aqui se denomina terceiro – é alguém considerado dotado de um dom, ou sabedoria, para tomar decisão.

Jurisdição: Rosemiro defende que a Jurisdição surgiu da arbitragem, havendo duas diferenças entre elas: na jurisdição, o terceiro que intermedeia o conflito deixa de ficar a critério das “partes” e passar a ser umpretor.

Processo: o processo surgiu posteriormente à Jurisdição quando o Estado deixa de ser totalitário, e os direitos fundamentais da isonomia, da ampla defesa e do contraditório são “constitucionalizados”

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