Quais são os principios para se fazer um CRM em Marketing?

Existem 7 princípios:

Princípio 1: CRM não é Software, é Solução Estratégica 

Princípio 2: Integração com as Mídias e Redes Sociais

Princípio 3: Benefícios Mensuráveis das Estratégias de Relacionamento e da Plataforma de CRM

Princípio 4: Considere cuidadosamente o Custo Total de Posse

Princípio 5: A Plataforma de CRM deve se encaixar em seu Modo de Trabalho – Hoje e Amanhã

Princípio 6: Gestão da Mudança — Cultura de Uso

Princípio 7: Escolha o Parceiro Certo