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É possível o consumidor insatisfeito com a estética do produto exercitar o direito de arrependimento? Justifique sua resposta

💡 2 Respostas

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Bruna Couto

É somente dentro dos 7 dias nos casos de comprar por telefone ou internet, revista.catalogo.

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Rafael Ribeiro

Sim.

O direito de arrependimento pode ser exercido sempre que o consumidor se arrepender de ter realizado o contrato dentro do chamado "prazo de reflexão".

"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."

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