gestão de qualidade

De maneira geral, o trabalho realizado numa auditoria externa e interna são os mesmos. 

Porém, a auditoria externa possui as seguintes características:

- É realizada por um profissional idependente contratado;

- Na maioria das vezes a inteção de uma auditoria externa é a obtenção de uma certificação de qualidade, como o selo ISO 9001, por exemplo e é a ultima etapa do processo de certificação.

- Uma auditoria externa sempre vem precedida de uma auditoria interna;

- Antes de convocar uma auditoria externa de certificação ou contratar um profissional para fazer a auditoria de qualidade é preciso seguir alguns passos: Deixar todos na empresa informados, definir quais setores serão auditados e mapear os processos internos. 

- Os auditores externos mantém total independência em relação à empresa auditada, evitando qualquer tipo de relação que venha prejudicar sua opinião ou parecer sobre as demonstrações auditadas.

Há três tipos principais de auditoria:

• Auditoria interna: é basicamente um procedimento realizado pela própria empresa, visando auditar seus próprios sistemas, procedimentos e processos, tentando assim, assegurar que os parâmetros do sistema de gestão, estão de acordo com o que foi planejado para alcançar os objetivos, pré-traçado;
• Auditoria no fornecedor: é basicamente um procedimento feito pela empresa, fazendo uma auditoria no fornecedor, analisando conformidade do sistema, requisitos contratuais e legais;
• Auditoria externa: é basicamente um procedimento realizado por um auditor independente, para fins de certificação do sistema de gestão no qual a empresa almeja.

Como características da auditoria externa, cita-se:

• O objetivo de atender às necessidades da de terceiros;
• A realização da auditoria por uma equipe profissional independentes;
• A preocupação com a detecção e prevenção de fraudes;
• A divisão de trabalhos entre as contas de balanço patrimonial e as demonstrações de resultados;
• A ocorrência periódica e não contínua (como ocorre na auditoria interna).