A reengenharia de processos tem como base a melhor reestruturação dos processos de uma empresa evisa, principalmente, a redução de gastos, a otimização do manejo de tempo e a melhoria da qualidade dosprodutos e serviços. Segundo D’Ascenção (2007) a reestruturação dos processos obedece a seis etapasprincipais. Analise as etapas abaixo, enumerando-as de forma a organizá-las conforme proposta do autor.
( ) Redesenho de processos
( ) Levantamento detalhado do processo
( ) Análise crítica do processo
( ) Identificação do processo problemático
( ) Implantação do novo processo
A alternativa que melhor preenche a ordem de reestruturação de processos é
a. |
2,3,1,5,4. |
|
b. |
3,5,4,1,2. |
|
c. |
4,2,3,1,5. |
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d. |
3,2,5,4,1. |
|
e. |
5,4,3,2,1. |
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