De acordo com Drucker (2002), "sem objetivos de produtividade, uma empresa não terá direcionamento. Sem medições de produtividade, ela não terá

A alternativa correta é a letra B:

"Atuam como indicadores objetivos e alinhados à finalidade do empreendimento de forma a estar diretamente relacionada à definição de níveis de desempenho e resultados esperados para cada um dos recursos utilizados."

O conceito de produtividade está atrelado à relação entre a produção e a qualidade, isto é, produzir mais com a maior qualidade possível.

Assim a produtividade é um indicador que atua de maneira objetiva e que deve estar alinhado à finalidade do empreendimento de forma a estar diretamente relacionada à definição de níveis de desempenho.

A produtividade é necessária para que a organização ofereça sempre melhores produtos e serviços à sociedade e consiga manter-se competitividade no mercado.

Espero ter ajudado!