funções de marcas

10)Dentre as diversas funções que pode ter uma marca, o provimento de informações junto ao cliente é primordial. Neste sentido, sua função se encontra na tentativa de diminuir os riscos percebidos pelo cliente, influenciando seu processo de compra. Acerca das seis categorias de risco que existem, julgue as afirmativas abaixo:
I. O risco físico se refere a ameaças ao bem-estar mental do consumidor.
II. O mau uso do produto pode acarretar a percepção de risco funcional.
III. Ao sentir dúvidas com relação a possíveis julgamentos no uso do produto, o consumidor está ponderando sobre o risco social.
IV. Dosar o tempo dispendido na aquisição de um produto se refere ao risco financeiro.
V. O risco psicológico pode estar relacionado ao desequilíbrio emocional do consumidor.
Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

• Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.

• Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

• Apenas as afirmativas I, III, IV e V estão corretas.INCORRETO

• Todas as afirmativas estão corretas.

• Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.