Gabarito Marketing Estratégico

A discordância entre os membros pode surgir quando há divergência entre o propósito do canal; a responsabilidade por determinadas atividades ou a divisão dos resultados. A respeito de conflitos no canal, podemos afirmar:

I. Uma divergência pode surgir quando o varejista prefere fazer uma promoção de vendas, enquanto o fabricante prefere concentrar esforços em propaganda.

II. Conflitos podem surgir quando a expectativa do fabricante é ter mais destaque para seu produto, enquanto os varejistas conseguem margens mais interessantes com os produtos concorrentes.

III. Muitas vezes, a origem de conflitos está na iniciativa de produtores ao proporcionarem treinamentos aos intermediários.

Está(estão) correta(s) a(s) afirmação (afirmações):

Escolha uma:

a. I e II, apenas.

b. I, apenas.

c. II, apenas.

d. I, II e III.

e. I e III, apenas.

Empreendedorismo e Administração de Empresas

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PITÁGORAS

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Camila Aline Borges

28/05/2019

💡 3 Respostas

elaine cristina

13.09.2019

C LETRA

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Andre Smaira

25.09.2019

Quando se começa a empreender é preciso saber que a comunicação entre os funcionários é muito importante, principalmente para que não haja conflito de canais.

A maioria dos problemas tem a ver com venda, entre dois canais e com o atendimento, por exemplo, um funcionário resolve fazer algo que diverge com outros departamentos ou áreas de atuação. Para que não haja esses problemas é preciso criar uma política de comunicação entre o lead, a venda e o cliente.

A falha dos canais pode causar prejuízo para a empresa e é preciso ter muita confiança quanto a isso.

Pensando nisso, a resposta lógica para esse enunciado são as afirmativas I e II, ou seja, alternativa A.

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