A metodologia Balanced Scorecard (BSC) surgiu em 1992 e foi criada pelos professores Robert Kaplan e David Norton da Harvard Business School (HBS). Consiste em uma metodologia de medição e gestão de desempenho que contribuiu para o aparecimento de um novo conceito de controle e gerenciamento nas organizações produtivas. Dessa forma, no que diz respeito a essa ferramenta estratégica é correto afirmar que:
( ) Essa técnica vem sendo aplicada no planejamento e em projetos de cadeia de suprimentos como meio de descentralizar os objetivos das organizações contemporâneas.
( ) Um conceito relacionado ao BSC é a medição de desempenho que afirma que tudo, para ser controlado, deve ser mensurado. Aquilo que não se mede também não é controlado e nem pode ser melhorado.
( ) O BSC é uma ferramenta de análise estratégica e é utilizada para alinhar a empresa com o seu mercado alvo.
Após a análise das afirmações acima, as classifique em verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a alternativa que compreende a sequencia correta:
Alternativas:
a)
F – V – V.
b)
V – F – V.
c)
F – F – V.
d)
F – V – F.
e)
V – V – F.
O Balanced Scorecard também é usado por indivíduos para rastrear o desempenho pessoal, mas isso é menos comum - apenas 17% dos entrevistados na pesquisa usam o Balanced Scorecard dessa maneira, mas fica claro na mesma pesquisa que uma proporção maior (cerca de 30%) usar elementos corporativos do Balanced Scorecard para informar a definição de metas pessoais e cálculos de incentivo.
As características críticas que definem um balanced scorecard são:
Portanto, a alternativa correta será a alternativa A.
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