Burocracia é a organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas devem ser feitas (CHIAVENATO, 2014). Em relação as características da burocracia: (__) Hierarquia de autoridade: todos os cargos estão em uma estrutura hierárquica, em que cada um deles é subordinado a um cargo superior. (__) Impessoalidade nas relações: a distribuição de atividades não é feita em função das pessoas, mas sim dos ocupantes dos cargos e das funções. (__) Caráter formal das comunicações: necessariamente, se escreve e tem regras. (__) Caráter legal das normas e regulamentos: estabelecido previamente e por escrito. A sequência correta é: A) F – V – F – V. B) V – V – V – F. C) F – F – F – V.
Poderia ser definido como um conjunto de técnicas ou metodologias dispostas a aprender ou racionalizar a realidade externa (à qual o poder central visa controlar) para conhecê-lo e denominá-lo de maneira padronizada ou uniforme. Um exemplo claro dessa característica das burocracias, particularmente as do governo, é a contratação e designação ou remoção de pessoal, isto é, funcionários , de acordo com critérios explícitos e relevantes para o desempenho das funções.
Na base de todo aparato burocrático existe algum tipo de disciplina. Por essa razão, a burocracia serve como uma articulação de simplificação. Pode-se argumentar que a divisão do trabalho promovida pelo poder central, que por sua vez busca dominar os funcionários, é possível através da burocracia.
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