01- Para Garvin são cinco abordagens associadas a qualidade. Além de Transcendental, as quatro são as baseadas:a) disciplina, hierarquia,

01- Para Garvin são cinco abordagens associadas a qualidade. Além de Transcendental, as quatro são as baseadas: a) disciplina, hierarquia, produtividade e competitividade. b) custo, atendimento, processos e cistos. c) custo, atendimento, produtividade e competitividade. d) no produto, no usuário, na produção e no valor. e) produto, atendimento, valor e hierarquia.