Para observar a situação de interna de uma organização é preciso avaliar quais são os pontos chave da operação dessa empresa.
Depois de identificar os pontos chave, os gestores devem agir com o objetivo de melhorar o rendimento desses setores, através da automatização de processos, contratação de mão de obra mais especializada, aquisição de equipamentos ou sistemas mais tecnológicos, formação de líderes, entre outros.
Todas essas alterações irão influenciar nos lucros da empresa e estes são fatores internos.
Portanto, a resposta para a pergunta é sim.
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