A empresa de chocolates Muito Bom fez um levantamento e descobriu que a maior parte do seu público é jovem e vem utilizando a internet como principal ferramenta de comunicação. De posse dessa informação, a empresa decidiu direcionar sua verba de comunicação para os meios digitais buscando abordar esse público. Porém, os consumidores não estão se envolvendo nessas ações. A empresa decidiu reavaliar as estratégias e refazer seu planejamento de comunicação buscando envolver mais seus consumidores.
De acordo com a situação descrita, a empresa, como parte da estratégia adotada, deve ampliar o envolvimento dos consumidores utilizando a estratégia de:
a. |
Engajamento dos consumidores. |
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b. |
Interação nas mídias digitais. |
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c. |
Distribuição de amostras do chocolate. |
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d. |
Aumento da publicidade da empresa. |
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e. |
Implementação de ações promocionais. |
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