Qual a real finalidade de um Blueprint?
💡 1 Resposta
José Flávio
Exibir as ações da equipe no frontstage, as ações da equipe no backstage, as evidências físicas do serviço, os meios e canais pelos quais os clientes acessam o serviço (pontos de contato) e sistemas de suporte e infraestrutura.
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