Administrção

1)

A mensagem com a função de transmitir a informação faz uso da função referencial da linguagem, com a intenção de se referir diretamente à realidade, de maneira direta e objetiva, não sendo, no entanto, a realidade em si, mas a representação dela por meio da linguagem.

Qualquer subjetivismo é revelador de estados emocionais, juízos de valor, parcialidade e opinião direta, características que, mesmo próprias a um debate, por exemplo, prejudicam a objetividade e a clareza textual, destoando de um ambiente institucional.

A ambiguidade, ao gerar a incerteza sobre a interpretação duvidosa de um enunciado, distancia a da clareza e da objetividade requeridas para um texto ou uma situação comunicacional objetiva.

Imagem 1

Fonte: Adaptado de Teixeira, 2017.

Imagem 2

Fonte: Adaptado de Teixeira, 2017.

A partir das informações do texto e das figuras, assinale a alternativa que apresenta a análise correta.

Alternativas:

• a)
• A imagem 1, de forma humorada, refere-se a ambiguidade que pode haver na comunicação e causar mal entendidos. Já a imagem 2, ilustra a subjetividade que pode haver na opinião individual, e que pode interferir na comunicação.
• b)
• A imagem 2 ilustra a ambiguidade que pode haver na opinião individual, e que pode interferir na comunicação. Já a imagem 1,de forma humorada, refere-se a subjetividade que pode haver na comunicação e causar mal entendidos.
• c)
• Ambas as imagens, de forma humorada, referem-se a ambiguidade que pode haver na comunicação e causar mal entendidos. 
• d)
• Ambas as imagens, de forma humorada, referem-se a subjetividade que pode haver na comunicação e causar mal entendidos. 
• e)
• Ambas as imagens nada tem a ver com situações que interferem na comunicação.

2)

Entende-se por diacronia a descrição total ou parcial de uma língua de acordo com a sua história, relatando suas diferenças e modificações pelas quais determinada língua passou ao longo do tempo, ou que tenha desaparecido, como no caso do latim. Já o estudo sincrônico da língua se dá em um momento específico ou “simultâneo”, estudando variações que coexistam num determinado recorte temporal, como variações sociais e regionais. Esses dois conceitos foram definidos pelo linguista suíço Ferdinand Saussure (1995), que considerava que a língua deveria ser estudada como uma realidade autônoma num determinado ponto no tempo, sem a necessidade da análise dos seus processos evolutivos.

Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I- Para ele, a língua em seu funcionamento era a única realidade linguística conhecida do falante.

PORQUE

II- Um estudo da língua só seria completo se fossem consideradas essas duas vertentes – a sincronia e a diacronia, abrangendo tanto as mudanças ocorridas na língua, como o funcionamento da língua num determinado recorte.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Alternativas:

• a)
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
• b)
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
• c)
• A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
• d)
• A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
• e)
• As asserções I e II são proposições falsas. 

3)

A língua tem uma função social fundamental ao permitir a comunicação entre os indivíduos por meio de uma linguagem de signos comuns, estabelecida entre imagens acústicas (“significante”) e conceitos determinados (“significados”), e cujo funcionamento se estabelece sobre um determinado número de regras – a gramática –, capaz de gerar infinitos enunciados ou frases. É também um código por meio do qual se estabelece conscientemente a comunicação entre emissor e receptor, por um canal de comunicação.

Sobre comunicação, analise as seguintes sentenças.

I- É ter a capacidade de organizar e transmitir informações.

II- Expressar-se bem por meio dos elementos que compõem a linguagem.

III- Apresentar e defender projetos, de acordo com as normas de acentuação, de pontuação e evitando a repetição das palavras, com clareza nas ideias, evitando ambiguidades.

IV- Fazer uso de aspectos não verbais, também considerados como parte essencial do ato da comunicação.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.

Alternativas:

• a)
• Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
• b)
• Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
• c)
• Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
• d)
• Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
• e)
• As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

4)

No ambiente corporativo, ressalta-se a importância de se fazer uso da linguagem formal em todas as situações e registros, pois ela é exigida também quando não existe familiaridade entre os interlocutores, ou em situações que requerem maior seriedade, além de adequar as formas da linguagem a diferentes tipos de texto e contexto, a fim de evitar gafes e constrangimentos desnecessários nessas situações. E, numa empresa, cabe sempre se portar com a seriedade e de acordo com suas normas de conduta, mesmo em um ambiente institucional em que já estivermos familiarizados, pois uma reunião, um relatório, um ofício elaborado, uma carta, uma palestra são todas situações que exigem registro formal, adequado a seus diferentes gêneros textuais.

Complete as lacunas a seguir.

Em nosso cotidiano, frequentemente transitamos entre o registro ____________ e ____________. E costumamos cometer deslizes quanto ao uso do ____________. Na comunicação corporativa, para evitar ambiguidades e incongruências, o registro formal predomina nos estritos princípios que se aplicam à comunicação corporativa e à sua eficiência: ou seja, devem sempre permitir uma única ____________ e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige assim uso correto de certo nível de linguagem. Na fala e, sobretudo, na ____________. Dessa forma, adequar a linguagem às diferentes necessidades, situações e registros vividos numa organização significa também ter maior consciência dos usos que as diferentes comunidades culturais e linguísticas fazem da língua numa empresa.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

Alternativas:

• a)
• financeiro, contábil, banco de dados, visualização, reunião.
• b)
• administrativo, financeiro, aplicativo, transação, política.
• c)
• formal, informal, banco de dados, visualização, reunião.
• d)
• formal, informal, padrão normativo, interpretação, escrita.
• e)
• contábil, administrativo, comunicado, autenticação, escrita.

5)

Conceito de imagem corporativa. Imagem, do latim imago, é a figura, o aspecto, a representação ou a semelhança de algo. O conceito tende a referir-se à forma como os consumidores percepcionam a empresa, associando certos valores à mesma. O conceito de imagem corporativa é transmitido através de diferentes estratégias.

As estratégias da imagem corporativa são:

Alternativas:

• a)
• comunicação interna, que visa a garantir o desempenho dos empregados em âmbito global, harmoniza os valores organizacionais, os objetivos corporativos, isolando a cultura organizacional da cultura do território de atuação da empresa. 
• b)
• empresa pode ter uma imagem empresarial sólida, mesmo que isso não ocorra junto à comunidade vizinha ao seu território de atuação. 
• c)
• gestão da imagem de uma empresa deve ser pensada de forma integrada, fazendo com que as empresas trabalhem a comunicação interna de forma tão sofisticada quanto a comunicação com os públicos externos.
• d)
• imagem corporativa positiva junto aos públicos internos independe da cultura organizacional, caso tenha um programa eficaz de qualidade e um conjunto de benefícios para os empregados mais vantajosos do que a média das empresas de seu setor.
• e)
• empresas públicas e privadas usam a comunicação interna como instrumento tático para gerenciar a imagem empresarial e dotar a equipe de visão estratégica, utilizando ferramentas como a comunicação administrativa e o marketing promocional.