Qual das opções abaixo não está incluída nas cinco dimensões que o conceito de qualidade total abrange?

Qual das opções abaixo não está incluída nas cinco dimensões que o conceito de qualidade total abrange?

A)Qualidade intrínseca do produto ou serviço

B)Qualidade da propaganda

C)Entrega/atendimento (prazo certo, local certo, quantidade certa)

D)Segurança do usuário e das pessoas da organização.

E)Custo (preço)