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Para que se estabeleça uma relação eficaz, faz-se necessário que o profissional se posicione, através de um conjunto de atitudes, como alguém pronto e disposto a ouvir e entender seu interlocutor e, principalmente, passar a este a capacidade de reproduzir com responsabilidade suas observações. A postura facilitadora da comunicação onde sua atitude funciona como orientadora do pensamento e de mudanças e, portanto, o comunicador necessita de uma concepção pedagógica de sua relação de trabalho é o (a):