Conforme Daft, 1999, habilidade técnica é o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas específicas. A habilidade técnica inclui o domínio dos métodos, das técnicas e dos equipamentos que envolvem funções específicas como engenharia, produção e finanças.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
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