O processo de compra com relação aos produtos e/ou serviços pode variar conforme a natureza do produto, as necessidades ou os desejos do consumidor

e a complexidade do que se está adquirindo. Porém, quando o consumidor se vê frente a aquisição de um novo produto, ou seja, um produto que não conhece ou não está acostumado a comprar, pode analisar riscos e apresentar medo e receio com a nova compra. Nesse momento, o consumidor passar por alguns estágios para adoção e aquisição desse produto, e um deles refere-se à busca de informações sobre o novo produto. 

De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado em relação ao processo de decisão do consumidor para novos produtos, o estágio citado anteriormente refere-se à(ao):

conscientização.

interesse.

avaliação.

experimentação.

adoção.