Everton Gomes foi recentemente contratado como gestor de uma empresa e percebeu que os colaboradores não estão acostumados a
planejar suas atividades e, muito menos, a acompanhar os resultados. Ele pensou em introduzir rapidamente uma ferramenta que possa auxiliar a todos no planejamento e acompanhamento dos resultados. Que ferramenta Everton pode apresentar e implementar na empresa? a) Ciclo PDCA. b) Coleta de informações. c) Retroalimentação. d) Preparação. e) Atributos de negociação.
💡 1 Resposta
Heitor André
Letra A.
Trata-se do Ciclo PDCA.
Na prática, o gerente Everton Gomes pode indicar o uso do Ciclo PDCA ou Ciclo de Controle de Deming, que é uma ferramenta de gestão que auxilia na melhoria dos processos e procedimentos internos de uma empresa.
Basicamente, o Ciclo PDCA é composto pelos seguintes passos ou ações:
P (plan) - ocorre o planejamento daquilo que será realizado pela equipe de trabalho.
D - (do) - o colaborador deve fazer ou executar aquilo que foi planejado.
C - (chek) - faz referência ao ato de checar ou verificar a tarefa que foi realizada.
A - (action) - nesta etapa, o colaborador deve agir para fazer as devidas correções.
Mantenha-se focado em seus estudos!
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