A burocracia é entendida como uma organização onde o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo agilidade ou eficiência. Para Max Weber, o conceito de burocracia é exatamente o contrário, pois no modelo burocrático a organização define critérios e regras para o comportamento das pessoas e suas tarefas; todas as comunicações devem ser feitas por escrito e devidamente documentadas; a organização baseia-se em cargos e não em pessoas, pois os cargos são desempenhados através de rotinas e procedimentos técnicos previamente estabelecidos, entre outras características. Portanto, podemos entender que: ”A BUROCRACIA NÃO É RUIM, O BUROCRATA SIM”. Você concorda com essa afirmativa?
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