Antes do acidente de Mariana e Bento Rodrigues a Samarco tinha um reconhecimento coletivo daquilo que a empresa projetava, no entanto, após o acidente isto ficou prejudicado. A este reconhecimento coletivo, denomina-se:
a) Publicidade
b) Fragilidade
c) Comunicação
d) Reputação
e) Marketing
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