Projeto em produtos e serviços

Você é dono de uma empresa que presta serviços de consultoria e assessoria contábil. Sua demanda é relativamente previsíve. Seus maiores clientes são empresas, mas você também atende a muitas pessoas físicas.

Dada a natureza do seu serviço, como você programaria as posições de atendimento de sua empresa? Considere dois momentos:

- os meses de agosto e setembro;

- os meses de março e abril (período de entrega da Declaração do Imposto de Renda).

Justifique sua resposta

Logística

•

ESTÁCIO

Marcos Alexandre Araújo

09/12/2020

💡 2 Respostas

João Marcos

09.12.2020

llll

ajudantedoestudo

18.09.2023

As características das demandas em cada par de meses levam a empresa a se adaptar de forma diferente. Para os meses de agosto e setembro, a empresa pode manter seu atendimento normal, com uma quantidade fixa de postos de atendimento. Isso pode, às vezes, criar uma fila um pouco maior, mas os custos e o volume de atendimento não justificam reforço. Contudo, nos meses de março e abril, a maioria das pessoas acaba buscando auxílio de uma assessoria contábil para declarar seus impostos. Sendo assim, a empresa deve reforçar seus postos de atendimento para que consiga dar conta da elevada taxa de entrada dos clientes.