A) O contexto do gerenciamento de projetos é passível de aplicação em qualquer tipo de negócio, tanto no de Ana quanto no de seus clientes - o que lhe trará duplo benefício: ajudá-la na solução do seu próprio problema e, ainda, ampliará seu portfólio de soluções em consultoria, pois o aprendizado na solução de seu caso poderá ser aplicado em demandas futuras de seus clientes. O ponto de partida para o trabalho será o Guia PMBOK, que gerará condições de Ana e sua equipe tratarem cada trabalho de consultoria como projeto.

B)

1) A consciência da importância de seus consultores realizarem um bom levantamento inicial da demanda de seus clientes, para que o trabalho de consultoria seja planejado e executado de maneira apropriada ao problema do cliente.

2) A percepção do potencial da comunicação na condução dos trabalhos, permitindo que os consultores sejam capazes de conduzir os trabalhos de maneira a gerar as soluções efetivamente adequadas aos problemas enfrentados pelos clientes. 3) A visão da relevância do adequado gerenciamento de questões com escopo, prazos e custos, fazendo com que os trabalhos de consultoria firmados em contrato com seus clientes sejam mais assertivos em relação a essas questões, aumentando a credibilidade da empresa de Ana.

Além disso, uma vez que Ana e seus consultores conheçam a metodologia de projetos e conduzam seus trabalhos tendo em mente as boas práticas de gerenciamento de projetos sugeridas pela PMBOK, poderão lidar com cada contrato como um projeto, e os consultores atuarão como gerentes dos mesmos. Ana, por sua vez, conseguirá gerenciar melhor seu negócio e sua equipe de consultores, tendo mais tempo para a captação de novos clientes, pois todos seguirão a mesma metodologia de trabalho. Com isso, todos sairão ganhando: Ana, sua equipe e sua empresa e, principalmente, seus clientes. Em breve, todos estarão comemorando os bons resultados atingidos!