Não estou conseguindo acessar minha conta neste PC

Esqueci minha senha

Um dos problemas mais comuns entre os usuários é esquecer a senha de algum site. Caso tenha acontecido isso quando você foi acessar sua conta no Gmail, faça o seguinte.

Passo 1. Acesse a recuperação da conta do Google e informe o e-mail que você utiliza para fazer login no Gmail;

Passo 2. Siga as instruções e crie uma nova senha. Assim, você irá recuperar o acesso à sua conta.

Acho que outra pessoa está acessando minha conta

Passo 1. Se você desconfia que outra pessoa está tendo acesso a sua conta, acesse a verificação de segurança do Google e siga os procedimentos de proteção;

Passo 2. Verifique as configurações de Filtros e Encaminhamentos para se assegurar que as mensagens enviadas para você não estejam indo para outro e-mail;

Passo 3. Adicione mais opções de recuperação de senha em sua conta;

Passo 4. Configure a verificação em dois passos.

Gmail: como trocar o endereço de e-mail? Comente no Fórum do TechTudo.

Você esqueceu seu nome de usuário do Gmail

Passo 1. Visite a recuperação de conta do Google e siga o procedimento de segurança;

Passo 2. Você poderá receber seu nome de usuário pelo e-mail alternativo que cadastrou ou pelo telefone de contato;

Passo 3. Insira o nome da conta e preencha o captcha corretamente.

Você preenche seu usuário e senha e mesmo assim não consegue acessar a conta

saiba mais

• Como sair do Gmail e fazer logoff total do PC
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Neste caso, o problema pode ter várias causas. Se você está recebendo a mensagem de que o nome de usuário e senha estão incorretos, verifique se a tecla Caps Lock está ativada e se o teclado está no idioma correto.

Se você está recebendo uma mensagem que diz que seu e-mail é inválido, verifique se você esqueceu ou duplicou o símbolo de @, ultrapassou os 300 caracteres ou esqueceu de preencher alguma parte do e-mail.

Caso tenha recebido a mensagem de que sua conta foi desativada é preciso entrar em contato com o Google para recuperar seus dados. A Gigante não elimina a conta e os dados do usuário, assim ainda é possível acessar o e-mail sem problemas. Para entrar em contato com o serviço o usuário deve preencher um formulário na página de ajuda do Google.

Se a página fica atualizando e você não consegue acessar sua conta, verifique se você está utilizando um navegador atualizado. O Google recomenda que os usuários utilizem o Chrome, Internet Explorer 4.0 ou superior, Firefox, Netscape 6.0 ou superior, Safari 1.2 ou superior e Opera 7 ou superior. 

Tenta reiniciar. As vezes volta.