3)

Faz parte de um bom desenvolvimento profissional investir em redes de relacionamento. Para tanto, é necessário estabelecer critérios como boas práticas de iniciar contatos, de modo a causar uma boa primeira impressão. Assinale a indicação correta para causar uma boa primeira impressão.

a)

Preocupe-se em parecer amigável. Escolha bem o que e quando dizer. Inicie sempre com um sorriso, cumprimentando e apresentando-se. Mantenha um foco através do olhar.

b)

Após as apresentações, procure fazer perguntas abertas, do tipo que não pode ser respondido com sim ou não.

c)

É necessário saber mudar de tópico na conversa de modo positivo. Frases de ligação podem ser um recurso para redirecionar o assunto da conversa.

d)

A postura e a aparência também afetam as impressões iniciais. Uma boa postura demonstra autoconfiança. Sua aparência pessoal é um indicador de autoestima que transmite seu desejo de causar uma boa impressão.

e)

Todas as alternativas estão corretas.