Pesquisa Operacional

O depósito central de um grande magazine, ao qual chegam mercadorias vindas de vários fornecedores e do qual saem mercadorias para os clientes, possui uma equipe de colaboradores para carregar e descarregar caminhões que consegue atender – carregar ou descarregar – em média, dois caminhões por hora. Em princípio, essa equipe é suficiente para atender a uma taxa média de chegada de 1,5 caminhão por hora, tanto para carregar ou para descarregamento. Com base nas informações disponibilizadas e assumindo que a taxa de atendimento obedeça à distribuição de Poisson, pode-se afirmar que a probabilidade de que um caminhão, ao chegar, deva esperar para ser carregado ou descarregado, é de