Durante muitos anos, a Bambini Brinquedos, com sede em Sete Lagoas (MG), teve uma gestão de origem italiana, com base nas políticas praticadas.

Para instituir a etapa de validação dos resultados no Brasil, deverão ser observados os seguintes pontos:

• Como a etapa de validação acontece em âmbito local, será preciso analisar peculiaridades de cada região.

• Deve-se identificar aspectos comuns em todas as unidades do Brasil.

• O trabalho que acontece em Sete Lagoas poderá ser copiado e adaptado para atender nacionalmente.

• Deve se apresentar os resultados alcançados até o momento.

• Deve se apresentar as possíveis melhorias.

• Deve se elaborar um plano de ação.

Padrão de resposta esperado

A validação deve começar bem antes, quando são definidos os objetivos. É muito importante definir quais serão as fontes de apuração de dados, relatórios internos, pesquisas externas e indicadores de mercado; tudo isso deve ser mapeado e definido na contratação dos objetivos, o que facilitará muito o momento da validação.

Para garantir o envolvimento dos gestores e garantir total governança do processo, deverão ser criados comitês de validação com gestores e suporte do RH. É importante que esses comitês sejam formados para todos os níveis hierárquicos da empresa, pois existe também a hierarquia de objetivos. O único que não terá sua validação final será o comitê formado pelo presidente e pelos diretores da unidade, que submeteram os resultados à mesa global. Os demais serão validados pelo comitê e oficializados pelo RH.

A formação de comitês evita problemas de interpretação de um único avaliador e garantem coerência ao processo.

É VERDADE