Questão 1 (346016) A equipe de planejamento da empresa NOBOU está buscando novas ideias e tendências no ramo de eventos e festas, para tanto resolveu criar e seguir um modelo de benchmarking, por isso está o processo estudado por MAXIMIANO (2010). Escolha a alternativa correta com as cinco etapas do projeto de benchmarking descrita por este autor, na sequência: A. Planejamento; Coleta; Interpretação; Interação; Ação B. Coleta; planejamento; Implementação; Integração; ação. C. Coleta; Análise; Integração; Modificação Interpretação. D. Coleta; Planejamento; Integração; Ação; Interpretação. E. Planejamento; Análise; Integração; Ação; Questão 2 (343229) Na transição da produção artesanal para a fabril, houve o sistema de fabricação para fora (ou fabricação domiciliar). Os capitalistas entregavam as matérias-primas e as máquinas nas residências, que ganhavam por peça produzida. Porém, o negócio era prejudicado por alguns motivos, quais são eles? I-O artesão continuava a ser o detentor da tecnologia de produção; II - A produtividade era baixa, já que ainda restavam valores de subsistência e não de enriquecimento; III - Quando necessitavam de dinheiro, os artesãos vendiam a matéria-prima. Em relação aos motivos que prejudicavam o negócio, é correto o que se afirma em: A. I, II apenas. B. I, II, III. C. III apenas. D. II, III apenas. E. I apenas. Questão 3 (344185) Leia atentamente o trecho: A é um processo fundamental para a manutenção das relações humanas. Ela representa a troca de entre as pessoas. Necessita de um código para formular a mensagem, um canal para o envio da mensagem, a recepção da mensagem que é decodificada e interpretada e um feedback como resposta de retorno sobre a forma que a mensagem foi compreendida. No processo de comunicação ainda pode acontecer ao) como elemento capaz de provocar distorções na percepção do significado da mensagem Complete corretamente as lacunas da sentença. A. comunicação, conversação, resposta. B hierarquia, comunicação, briga. C. comunicação, informações, ruído. D. hierarquia, comunicação, ruído. E. direção, informações, discórdia. Questão 4 (345103) Leia atentamente a frase: A(0) define qual é o negócio da organização, a(o) proporciona uma imagem do que a organização quer ser e os objetivos estabelecem resultados concretos que se deseja alcançar dentro de um prazo de tempo específico (CHLAVENATO, 2014). Complete as lacunas da sentença. A. visão, planejamento. B. missão, visão. C. objetivo, plane
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