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Questão 1 Sobre a Comunicação Popular, é INCORRETO afirmar: A) Seu marcante caráter político, como forma de transformar a realidade da população carente B) Seu marcante caráter político, que visa promover a participação social da população mais carente C) Não tem características políticas D) Seu marcante caráter político, trabalhando com conteúdos crítico-emancipatórios a fim de possibilitar uma real conscientização E) Seu marcante caráter político, focando nas classes sociais mais humildes Questão 2 Historicamente, a comunicação popular, segundo Dornelles (2007), no final da década de 60, inicia-se com as: A) Comunidades Eclesiais de Base (CEBs) B) Comunidades Autônomas Anarquistas (CAAs) C) Comunidades Certificadas Autônomas (CCAs) D) Comunidades Empresariais Unidas (CEUs) E) Comunidades Operárias Revolucionárias (CORs) Questão 3 Os seres humanos, de acordo com Artur Lima (1981), utilizam a linguagem como instrumento de comunicação e interação com a sociedade e o mundo. Marque a alternativa correta: A) Criatura essencialmente comunicativa B) Criatura essencialmente positiva C) Criatura essencialmente combativa D) Nenhuma das anteriores E) Criatura essencialmente material Questão 4 Os meios de comunicação, especialmente os digitais, são a difusão das visões de mundo e dos projetos políticos, afetando como a população pensa a respeito de um determinado assunto. Sobre isso, é INCORRETO afirmar: I – As mídias influenciam bastante na visão de mundo da população II – A mídia é o local em que estão expostas as diversas representações do mundo social, associadas aos diversos grupos e interesses presentes na sociedade III – A mídia constrói nossa visão de mundo, por isso é importante ler vários veículos diferentes IV – Os meios de comunicação, especialmente os digitais, são de pouca serventia para o Assistente Social, na medida em que tais meios só propagam os ideais da elite A) II e III estão incorretas B) I, II, III estão incorretas C) Somente a IV está incorreta D) II e IV estão incorretas E) Somente a III está incorreta Questão 5 É importante relembrar que para que haja comunicação entre o assistente social e o usuário, há necessidade de que ocorra uma interação entre ambos (usuário e assistente social), neste sentido Cereja e Magalhães (apud CARVALHO, 2013, p. 20), destacam que: "a comunicação ocorre quando interagimos com outras pessoas utilizando linguagem", ou seja, os indivíduos se inter-relacionam e interagem por meio da linguagem (seja ela verbal ou não verbal). A partir da leitura desse trecho, assinale a alternativa CORRETA: A) Para que ocorra uma comunicação plena entre o assistente social e o usuário, deve-se, antes de tudo, estabelecer uma hierarquia rígida de interação. Não se deve permitir diálogos B) Nenhuma das anteriores C) Para que ocorra uma comunicação plena entre o assistente social e o usuário deve-se ignorar os meios digitais e demais redes sociais. A verdadeira comunicação não pode ser feita através de máquinas D) Para que ocorra uma comunicação plena entre o assistente social e o usuário, é necessário um diálogo, pautado em respeito e empatia. Deve-se dar voz aos usuários E) Para que ocorra uma comunicação plena entre o assistente social e o usuário, é necessário submissão por parte do assistente social, aceitando passivamente qualquer posicionamento do usuário Questão 6 Para Souza (2008), a entrevista individual ou grupal, observação participante, reuniões, mobilização de comunidades, dinâmicas de grupo, visita domiciliar e institucional são os instrumentos de trabalho diretos ou "face a face", por isso o assistente social precisa desenvolver a habilidade da linguagem oral. I - O desenvolvimento da habilidade da linguagem oral na prática profissional do assistente social visa construir diálogos assertivos. PORQUE II - Através dos instrumentos e técnicas profissionais é possível imprimir uma práxis assertiva. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. B) Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas. C) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. D) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. E) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. Questão 7 O autor Bakhtin compreende a palavra como signo da comunicação e fenômeno ideológico: "A palavra é o modo mais puro e sensível da relação social" (BAKHTIN, 1995 apud MARTINS; SILVA, 2008, p. 54). Ainda segundo Bakhtin, ele afirma que todo signo é ideológico: o pão é um produto de consumo, mas pode também ser transformado em um signo ideológico quando usado para representar o corpo de Cristo em cerimônias religiosas, por exemplo. Nesse sentido, o "signo não existe apenas como parte de uma realidade; ele também reflete e retrata uma outra" (BAKHTIN, 1992 apud CARDOSO, 2010, p.122). A partir dessas duas citações, assinale a alternativa INCORRETA: A) É através dos signos que percebemos e entendemos a realidade B) Nenhuma das anteriores C) Para se comunicar com clareza, o emissor deve sempre usar signos neutros, pois a comunicação verdadeira necessariamente é neutra D) Através dos signos percebemos as complexas relações na sociedade contemporânea E) Não existe comunicação sem signos, sendo este um dos aspectos primordiais de toda a forma de comunicação Questão 8 A reflexão sobre a comunicação no exercício profissional do assistente social é um desafio. Trata-se de uma interface entre áreas que possuem uma relação dialética com a dinâmica da vida econômica, política e social do país e do mundo. Sobre isso, é correto afirmar: I – É irrelevante para o Assistente Social entender a grande mídia, na medida em que há pouco uso dos meios de comunicação na prática de trabalho II – A comunicação serve, antes de tudo, para diminuir as barreiras entre os indivíduos III – O Assistente Social não deve usar os meios eletrônicos, como Whatsapp e redes sociais IV – Os novos meios podem ser ferramentas eficazes na prática de trabalho, na medida em que esses meios podem aproximar o Assistente Social e a população A) Somente a IV está correta B) III e IV estão corretas C) II e IV estão corretas D) II e III estão corretas E) I, II e III estão corretas Questão 9 A comunicação é um dos aspectos fundamentais da prática do assistente social. Para que a comunicação ocorra, há necessidade de: A) Uma interação entre ambos somente através do computador B) Uma submissão por parte da população C) Interação baseada em respeito e numa linguagem em comum D) Interação baseada em hierarquia E) Há pouca necessidade de se comunicar com a população Questão 10 "Ciberespaço é o espaço criado na era tecnológica. Espaço novo, desconhecido nos 2.500 anos anteriores de cultura ocidental, inexistente materialmente, para onde ninguém pode se dirigir caminhando, de carro ou de avião. O único meio de acesso é a tela do computador. Isso leva a supor que a tela é, ao mesmo tempo, uma porta, um buraco, que, como um túnel, nos faz chegar ao novo mundo. Como um holograma, é plano, mas tem múltiplas dimensões. Curiosamente, é um espaço paradoxal, pois nele se entra, permanecendo-se no mesmo espaço físico anterior. Fica-se assim, de uma só vez, em dois mundos paralelos em que comutamos como se se tratasse de duas vidas separadas" (MARCONDES FILHO, 2002, p.136). Sobre o ciberespaço, é INCORRETO afirmar: A) Os meios digitais são inúteis, na medida em que promovem as fake news B) O ciberespaço influência profundamente nas tomadas de decisão do mundo atual C) Nenhuma das anteriores D) O ciberespaço é o resultado da expansão dos meios digitais E) Só é possível acessar o ciberespaço através de um computador Questão 11 Logo após a II Guerra Mundial, a sociedade viveu um intenso processo de revolução tecnológica com aseguinte invenção: A) Internet B) Computador C) Celular D) Telégrafo E) Nenhuma das alternativas anteriores Questão 12 McQuail (2013, p. 83), ao analisar as teorias da mídia e sociedade, diz que "[...] Para a maioria das pessoas, as informações, imagens e ideias disponibilizadas pela mídia podem ser a principal fonte de consciência de um passado compartilhado (história) e de uma localização social atual. "Neste sentido, o/a assistente social necessita atentar-se para que a população possa ter clareza e consiga compreender as diversas informações, as linguagens, análises e intencionalidades com que as notícias são apresentadas pela mídia, nossa perspectiva será sempre de que é direito de todo cidadão ter acesso à informação". Desta maneira, "mais do que esta relação dialética, a comunicação para o serviço social consiste "numa das mediações que deve integrar doravante a formação profissional do assistente social, como requisito do tempo presente e futuro" (SALES; RUIZ, 2009, p. 26). Considerando essas duas citações, assinale a alternativa CORRETA: A) O acesso dos usuários aos novos meios de comunicação não é importante, já que Internet e computador são considerados um luxo dispensável B) Deve-se democratizar o acesso da população não só a formas de reproduzir suas próprias informações e cultura, mas também como forma de emancipação social. Também deve-se promover uma leitura crítica dos meios de comunicação C) Como os meios de comunicação tradicionais não são de confiança, deve-se ignorá-los por completo D) Deve-se levar em conta, principalmente, as informações compartilhadas pelos aplicativos de conversa, como o Whatsapp. Como as informações são compartilhadas entre amigos e conhecidos, isso as torna muito mais seguras que as informações publicadas nas mídias tradicionais, tais como jornais on-line e impressos E) A informação digital, e todas as formas de redes sociais e demais aplicativos não são uma dimensão relevante ao serviço social. Ao contrário, não compete ao assistente social o uso de tais plataformas Questão 13 É importante também que você compreenda as "entre linhas" que constituem a construção ideológica da notícia e dos meios de comunicação. Devemos ter o intuito de avaliar os elementos que não nos interessam e realizar uma seleção do que pretendemos nos apropriar, fazendo uma análise crítica da realidade, pois esse também pode ser um espaço de interlocução a ser ocupado pelo assistente social, que pode contribuir com análises e leituras diferenciadas, proporcionando a população que busca os serviços sociais acesso à informação com qualidade e de fácil compreensão. De acordo com esse parágrafo, assinale a alternativa CORRETA: A) Deve-se ignorar todos os meios de comunicação, já que eles são fontes de alienação e controle B) Utilizar somente os meios impressos, como jornais, já que a informação impressa é sempre mais segura C) Nenhuma das anteriores D) O assistente social deve realizar uma análise crítica sobre os conteúdos que também contribuem para a construção da cultura da sociedade E) Utilizar somente os meios digitais, já que não ocorre alienação na Internet Questão 14 É importante relembrar que para que haja comunicação entre o assistente social e a população, há necessidade de que ocorra A) Uma interação entre ambos através da linguagem, pautada em respeito B) Nenhuma das anteriores C) Há pouca necessidade de se comunicar com a população D) Uma interação entre ambos somente através do computador E) Uma submissão por parte da população Questão 15 A comunicação é um processo pelo qual produzimos estímulos nos outros. Em outros termos, pela comunicação buscamos a interação com nossos semelhantes. Para que se estabeleça a interação, primeiramente, é necessário: A) Uma linguagem em comum B) Gestos e signos C) Escrita D) Sinais e fala E) Nenhuma das anteriores Questão 16 Ruiz (2011) retrata que são grandes os desafios impostos por essa cultura de massa e que buscar estratégias para a democratização da informação torna-se algo essencial no cotidiano de trabalho e das relações sociais, a análise crítica que chamamos a atenção fará parte das intervenções realizadas pelo profissional de serviço social, devido à importância que é dada para os eventos midiáticos. Sobre a democratização da informação, é INCORRETO afirmar: I - Compreender a comunicação como um direito humano fundamental é essencial para democratizar o acesso da população II – A informação pode ser um instrumento de transformação social III – A democratização da informação é uma questão importante, na medida em que dá voz aos menos favorecidos IV – O Assistente social não deve usar a informação e os meios de comunicação como maneira de compreender a realidade A) I e IV estão incorretas B) III e IV estão incorretas C) Somente a IV está incorreta D) I, II e IV estão incorretas E) Somente a I está incorreta